Bandeja botellero frigorífico Beko 4541360400

El servicio postventa lamentable no, vergonzoso. Ya me apareció una alerta sobre esto durante el proceso de compra, pero nunca me esperé tan poquísima vergüenza.
Compro lo que ellos definen en su web "Bandeja botellero frigorífico" valida para unos modelos específicos de frigorífico. Con esa definición cualquier mortal entiende que estás comprando la bandeja del frigorífico donde se ponen las botellas.
Pues bien, me mandan una bandeja que no es el botellero, y al escribirles para indicarles que me han enviado un producto que no es el solicitado, se sacan de la manga un juego de malabares con números de códigos internos suyos que asignan a otro número sin justificación alguna y que te tienes que creer sin más, para acabar diciendo que quien se ha equivocado he sido yo, y que al parecer una bandeja botellero ahora resulta que no es una bandeja botellero por el código yo no se qué..
A fuego tengo ya grabado el nombre de esta gentuza para ni entrar en su web jamás.